При непосредственной угрозе жизни, здоровью или безопасности звоните 112. MyRazom не является экстренной службой и не может гарантировать немедленную реакцию модератора.
Авторизованный пользователь может отправить жалобу из карточки конкретной заявки, профиля, сервиса, поездки, гайда, истории, вопроса или ответа. Гость либо человек без доступа к аккаунту может написать на публичный адрес модерации, указанный на этой странице.
В обращении укажите ссылку на материал, категорию проблемы, краткое описание и, если это безопасно и законно, подтверждающие сведения. Не отправляйте лишние документы, полные банковские данные, пароли, медицинские документы или данные детей.
Модерация проверяет доступный контекст и может оставить материал без изменений, запросить уточнение, ограничить его видимость, удалить материал или ограничить аккаунт. Сложность и срочность случаев различаются, поэтому фиксированный срок решения не обещается.
Для пересмотра решения отправьте ссылку на материал, известный номер обращения и объяснение, почему решение следует изменить. Запросы о доступе, исправлении или удалении персональных данных направляйте не в модерацию, а на отдельный адрес конфиденциальности.